Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Fidexell a été conçu pour que vous gardiez la main sur vos données : chaque commerçant que vous rejoignez reçoit vos coordonnées uniquement avec votre consentement explicite, chaque partage est journalisé, et vous pouvez retirer votre consentement et effacer vos données commerçant par commerçant, à tout moment, depuis l'application (« Mes cartes → Qui a mes données ? »).

1. Responsables de traitement

• MILEX SAS (22 rue Rapp, 68000 Colmar — SIREN 385 235 353) est responsable du traitement pour le fonctionnement de la plateforme Fidexell : votre identité de porteur, la sécurité, l'émission de vos cartes.
• Chaque commerçant auquel vous adhérez est responsable du traitement pour sa propre relation client (sa fiche client, vos points et avantages chez lui).

2. Données collectées

• À l'adhésion : adresse e-mail, nom (facultatif : téléphone).
• À l'usage : opérations de votre carte (points crédités/utilisés) chez chaque commerçant.
• Données techniques strictement nécessaires (journaux de sécurité).

3. Base légale : deux consentements séparés, par commerçant

• Consentement d'adhésion (obligatoire pour créer la carte) : le commerçant choisi reçoit vos coordonnées pour créer votre carte et gérer sa relation client avec vous.
• Consentement marketing (facultatif, jamais pré-coché) : recevoir les offres de ce commerçant. Révocable à tout moment, indépendamment de la carte.

Ces consentements sont horodatés et versionnés (nous conservons la preuve du texte que vous avez accepté). Aucune donnée n'est transmise à un commerçant que vous n'avez pas choisi. Vos données ne sont jamais vendues.

4. Traçabilité des partages

Chaque transmission de données à un commerçant est enregistrée (quelle donnée, à qui, quand). Cette liste vous est restituée dans l'application, rubrique « Qui a mes données ? ».

5. Sous-traitants

• Microsoft Azure — hébergement (Union européenne, région France Centre).
• Apple — Apple Wallet : votre carte est stockée sur votre appareil.
• Stripe — paiement des abonnements des commerçants (ne traite pas les données des porteurs de carte).

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées tant que votre carte est active chez un commerçant. En cas de retrait de consentement : votre fiche client est effacée chez ce commerçant (ou la demande d'effacement transmise à son système de gestion), votre carte y est révoquée, et le journal de consentement est conservé à titre de preuve légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de retrait du consentement. Le moyen le plus rapide : directement dans l'application (« Mes cartes »). Sinon : [email protected]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Chiffrement en transit (TLS), secrets chiffrés au repos, base de données isolée dans un réseau privé, hébergement dans l'Union européenne. Les jetons d'accès ne sont jamais exposés au navigateur.

Voir aussi : mentions légales · conditions générales d'utilisation.